Kommunizieren: Sie beantworten Publikumsanfragen in Abstimmung mit den zuständigen Stellen der ARD und berichten über das Dialogaufkommen an den ARD-Vorsitz.
Wissen managen: Sie pflegen die Datenbank für Publikumskontakte, halten diese selbstständig aktuell und entwickeln sie kontinuierlich weiter.
Projekte umsetzen: Sie wirken an Dialogprojekten der ARD-Kommunikation mit.