Du entwickelst und steuerst automatisierte, skalierbare CRM-Strecken von der Aktivierung bis zur erfolgreichen Premium-Konversion.
Du konzipierst personalisierte Customer Journeys über alle Lifecycle-Phasen hinweg und definierst Kontaktstrategien auf Basis von Segmentierungsdaten und Nutzerverhalten.
Du erstellst und standardisierst Prozesse und Kommunikationsmaßnahmen im Zusammenspiel mit internen Partnern aus Produkt, Data, UX, Legal und Support – effizient, rechtssicher und nutzerzentriert.