Verantwortung für die strategische Weiterentwicklung von Marke, Kommunikation und kundenorientierten Marketingaktivitäten
Führung und Weiterentwicklung des Bereichs inklusive Ziel-, Budget- und Ressourcensteuerung
Planung, Steuerung und Erfolgsmessung integrierter Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen
Weiterentwicklung der Kundenkommunikation entlang der gesamten Customer Journey – von der Neukundengewinnung bis zur Kundenbindung
Steuerung bereichsübergreifender Projekte sowie Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, Agenturen und Dienstleistern
Etablierung einer datengetriebenen Steuerung durch aussagekräftige KPIs, Reportings und kontinuierliche Optimierung
Ableitung und Umsetzung der Bereichsstrategie auf Basis der Unternehmensziele sowie Definition von Prioritäten, Erfolgskennzahlen und relevanten Handlungsfeldern